Apreciado cliente,
Te informamos, WIBER (WIBER TELECOMUNICACIONES GLOBALES) tenía un acuerdo con Grupo MASORANGE para la gestión de tus servicios de comunicaciones. A día de hoy ese acuerdo ha finalizado y en lo sucesivo POPULOOS, marca perteneciente a Grupo MASORANGE, será quién gestione tus servicios de comunicaciones, pero para ello necesitamos tu colaboración y que nos envíes a canal@populoos.es la siguiente documentación:
- Mandato SEPA que puedes descargarte aquí debidamente cumplimentado.
Llama al 900 670 058 (Atención Comercial) y un agente te atenderá y te indicará todos los pasos a seguir.
En caso de que no envíes la documentación solicitada en el plazo de 30 días desde que recibiste nuestro SMS, no podremos facturarte el servicio y en consecuencia, estarás incumpliendo tus obligaciones de pago. Ello supondrá la aplicación de la cláusula “Causas de suspensión y terminación” de las Condiciones Generales de POPULOOS y se procederá a la suspensión del servicio de comunicaciones electrónicas durante un plazo de 30 días, lo que significa que solo podrás recibir llamadas y SMS pero no efectuarlas. Transcurrido dicho plazo si aún no has enviado la documentación solicitada, se bloqueará la recepción de llamadas y SMS. Pasados 90 días desde que se inició la suspensión, POPULOOS dará por resuelto el contrato y dejaría de prestarte el servicio de telefonía móvil.
También puedes darte de baja sin penalización en el plazo de un mes desde que recibiste nuestro SMS, llamando al 900 670 058 (Atención Comercial).
Muchas gracias por tu colaboración.