Tarifas Roaming

En Populoos somos de los que no perdonan una escapada: que si puente, que si Semana Santa, que si en verano todo el mundo al pueblo… O a donde se tercie. Y claro, igual que no te olvidas de la tortilla o del protector solar, nosotros nos vamos contigo en la maleta.

Gracias al roaming, podrás usar tu móvil fuera de España como si nada: llamar, navegar, mandar audios… incluso seguir cotilleando el grupo de WhatsApp de la familia desde la otra punta del mundo.

Importante: No es lo mismo roaming que llamadas internacionales

Con esto hasta tu cuñado se confunde, así que te lo explicamos de forma sencilla:

  • Roaming → usar tu móvil fuera de España (llamar, navegar, etc.).
  • Llamadas internacionales → llamar desde España a otro país.

¿Cuánto cuesta el roaming según a dónde vayas?

El coste del roaming depende del país destino:

  • Si viajas a Europa y países asociados; sin coste extra, como en casa.

Si viajas por países de la Unión Europea o asociados, puedes estar tranquilo: tu tarifa funciona igual que en España. Sin sustos y sin letra pequeña.

Vamos, que puedes seguir: llamando, navegando y mandando memes como si estuvieras en el sofá de casa.

Aquí entran países como Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe (Caribe francés), Guyana francesa (Caribe francés), Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Isla Mayotte, Italia, La Reunión, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica (Caribe francés), Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia, Vaticano, Ucrania y Moldavia.

  • Resto del mundo– Si viajas fuera de la Unión Europea, podrás seguir usando tu móvil (llamadas y datos) en los países con los que tenemos acuerdo, aunque con un coste adicional. Como buenos vecinos, te lo ponemos fácil: roaming de datos por 25€/GB (0,0244€/MB IVA incl.) en estos destinos. Consulta aquí los países.

Ten en cuenta que hay países en los que aún no tenemos un acuerdo para usar los datos debido a que los costes de navegación son muy altos. No obstante, ¡no te olvides de que la mejor forma de usar datos, sin coste en el extranjero, es haciendo uso del WiFi!

 

Prepárate para tu viaje: todo lo que debes revisar

  1. Consulta las condiciones del país de destino
    Cada destino es un mundo, así que échale un vistazo antes de viajar. Así sabes a qué atenerte. Puedes consultar nuestras tarifas de roaming aquí.  
  2. Activa el roaming
    Puedes hacerlo desde tu área cliente o llamándonos. ¡Como prefieras!
  3. Activa la itinerancia de datos
    Esta funcionalidad se activa directamente desde los ajustes de tu móvil: Ajustes > Redes móviles > Itinerancia de datos. 

Aunque tengas roaming activo, si no activas la itinerancia, no tendrás internet, así que es muy importante que la actives.

Preguntas frecuentes sobre el roaming

El roaming suele estar activado por defecto. Aun así, puedes revisarlo desde tu área cliente o llamándonos. Vamos, que es más rápido que pedir una caña.

La activación es inmediata, puede tardar un par de minutos, pero poco más.

Sí, las llamadas y los SMS pueden tener coste cuando estás en el extranjero, igual que ocurre con los datos móviles. El precio dependerá del país que visites y del servicio que utilices: llamadas, mensajes o navegación por Internet .
Por eso no existe una única respuesta válida para todos los destinos. En algunos países podrás usar tu tarifa como si estuvieras en casa, mientras que en otros se aplicarán cargos adicionales por llamar, enviar SMS o consumir datos.
Nuestro consejo de vecino: antes de viajar, consulta las condiciones de roaming de tu destino. Te llevará menos tiempo que decidir qué pedir en un restaurante y te evitará sorpresas en la factura.

No, activar el roaming no tiene ningún coste por sí mismo. Si no utilizas datos móviles, llamadas o SMS mientras estás en el extranjero, no se te aplicará ningún cargo por tenerlo activado.
Eso sí, hay un detalle importante: si también tienes activada la itinerancia de datos, algunas aplicaciones pueden conectarse a Internet en segundo plano para actualizarse, sincronizar contenidos o recibir notificaciones. En determinados países, esto podría generar consumo de datos y, por tanto, costes adicionales.
¿Nuestro consejo? Si viajas a un destino donde el roaming tiene coste, desactiva la itinerancia de datos hasta que tengas claro qué tarifas se aplican. Así evitarás sorpresas a la vuelta.

Sí, es una buena práctica. Una vez de vuelta en España no necesitas el roaming, por lo que dejarlo desactivado te ayudará a evitar consumos involuntarios en futuros viajes. Por ejemplo, si cruzas la frontera o visitas países donde el roaming no está incluido en tu tarifa, como Andorra, podrías conectarte a una red extranjera y generar cargos adicionales si tienes activada la itinerancia de datos.
Por eso recomendamos mantener el roaming desactivado por defecto y activarlo únicamente cuando vayas a viajar. Y antes de salir, recuerda consultar las condiciones y el coste del roaming en tu destino para viajar con total tranquilidad.

En ese caso no estaríamos hablando de roaming, sino de una llamada internacional. La diferencia es sencilla:
-Roaming: utilizas tu móvil cuando estás fuera de España.
- Llamada internacional: llamas desde España a un número de otro país.
Aunque ambos conceptos suelen confundirse, funcionan de forma distinta y tienen tarifas diferentes. Por eso, que tengas roaming incluido en tu tarifa no significa necesariamente que las llamadas internacionales estén incluidas también.
Antes de llamar, consulta las tarifas internacionales de tu destino. Así sabrás exactamente cuánto te costará la llamada y evitarás sorpresas en la factura.

Depende de dónde estés:
• En Europa: normalmente no te cuesta recibir llamadas
• Fuera de Europa: puede tener coste
Así que, si estás lejos, mejor evitar que te llamen para contarte la receta de la tortilla.

Pues básicamente te quedas sin datos móviles. Ni WhatsApp, ni mapas, ni “¿dónde está el bar más cercano?”. Solo podrás usar WiFi.

Puedes hacerlo desde tu área cliente o bien directamente desde los ajustes de tu móvil. Vamos, igual que controlas lo que gastas en vacaciones… (o lo intentas).

Sí, puedes llamar al número de emergencias del país aunque no tengas roaming activado. Eso nunca falla

Los consumos de roaming suelen aparecer en tu siguiente factura. Sin embargo, dependiendo del país y del operador extranjero, algunos cargos pueden tardar unos días más en reflejarse. Si no los ves de inmediato, no significa que se hayan perdido. Se incorporarán a una de tus próximas facturas una vez que recibamos la información del operador correspondiente. Como esas fotos del viaje que siguen esperando su momento para salir a la luz.

Si estás cerca de la frontera de otro país y tienes la itinerancia de datos activada, tu móvil puede conectarse automáticamente a la red con mejor cobertura. ¿Cuál es el problema? Que esa red puede ser de un país fuera del Espacio Económico Europeo (como Andorra, Marruecos, Mónaco o Suiza) y aplicar tarifas de roaming diferentes. Revisa siempre a qué red estás conectado cuando viajes por zonas fronterizas o, si quieres evitar riesgos, desactiva la itinerancia de datos

-Si no necesitas usar tu móvil: desactiva la itinerancia de datos, desactiva los datos móviles y/o pon el modo avión.
- Si necesitas usar tu móvil: En los ajustes de tu móvil desactiva la selección automática de red y activa la selección manual de red.

-Controla el consumo de datos. Evita vídeos en streaming como si fueran la siesta después de comer: mejor con WiFi.
-Desactiva las actualizaciones automáticas. Porque no necesitas que todas las apps se pongan al día justo cuando estás en Roma.

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