Protegemos tu línea, ¡como buenos vecinos!

En Populoos lo tenemos claro: igual que sales al balcón cuando ves un coche sospechosamente cerca de tu vado, nosotros protegemos tus datos como si fueran nuestros. Por eso, hemos reforzado nuestro sistema de verificación para que nadie pueda hacerse pasar por ti. Ni el cuñado más espabilado.

Te llamamos para confirmar tu solicitud de contratación

¿Has realizaro una contratación online? Antes de tramitártela, te llamaremos desde el número 900 670 058 para confirmar tu identidad.

  • Es una verificación muy rápida.

  • Es obligatoria para activar tu contrato.

  • Sirve para evitar líos, fraudes y “yo no he contratado nada, oiga”.

Primero tu seguridad. Sin esta verificación, el alta no puede seguir adelante.

Si no has podido contestar la llamada o has realizado la contratación fuera de nuestro horario de atención (L–V de 9h a 20h y fines de semana y festivos de 10h a 18h), puedes llamarnos tú mismo al 900 670 058 dentro de ese horario y haremos la verificación cuando mejor te venga.

Si pides una portabilidad, te avisamos por SMS

Si tramitas una portabilidad (venirte a Populoos con tu número de siempre), recibirás un SMS como este:

Vamos, un aviso para que estés al tanto. Esto sirve para:

  • Avisarte de que hay una gestión en marcha.

  • Evitar robos de número (que sí, pasa más de lo que creemos).

  • Alertarte si tú no has pedido nada.

Si la portabilidad es cosa tuya, no tienes que hacer absolutamente nada. Es solo un aviso de seguridad.

¿Tienes dudas? Aquí estamos, como el vecino del quinto

Si algo no te cuadra o crees que alguien intenta hacerse pasar por ti, nos tienes en el 900 670 058.

Preguntas frecuentes

Para asegurarnos de que eres tú y no un desconocido que quiere hacerse pasar por ti. Se trata de una comprobación rápida de seguridad.
Sí, siempre desde ese número. Si te llama otro diciendo que es de Populoos… ni caso. Ni se te ocurra dar datos.
No pasa nada, te volveremos a llamar. También puedes devolver la llamada dentro del horario comercial (lunes a viernes de 10h a 20h, fines de semana de 10h a 18h). Hasta que hablemos contigo, el alta se queda en pausa.
Llámanos corriendo al 900 670 058. Podría ser un intento de suplantación y lo frenamos al momento.
No, es solo un mensaje informativo, no tienes que hacer nada.
Jamás. Ni contraseñas, ni claves, ni códigos, ni nada raro. Si alguien te los pide, bloquea, cuelga o huye como cuando ves venir la reunión de vecinos.
Muy fácil:
  • Llamadas siempre desde 900 670 058
  • Mensajes claros, sin enlaces sospechosos
  • Nunca pedimos datos sensibles