Móvil

En cumplimiento de la normativa vigente, informamos de que a partir del 17/10/2026 las llamadas de carácter comercial se realizarán exclusivamente desde números pertenecientes al rango 400 (NXY = 400), habilitado específicamente para este fin. Este rango permite a los usuarios identificar de forma transparente el origen comercial de este tipo de comunicaciones telefónicas.

Cuando contrates con Populoos, nosotros pediremos el cambio de línea a tu anterior operador y te enviaremos la nueva tarjeta SIM por mensajero (el plazo de entrega es de 5 días laborables).

24 horas después solicitaremos la portabilidad de la línea y 48 horas después se hará efectiva la portabilidad. Te enviaremos un SMS a tu móvil informándote de la fecha de portabilidad. Además, hacemos la portabilidad de madrugada para que el cambio te afecte lo menos posible.

Si se trata de una línea nueva no tienes que hacer nada, la tarjeta se activa dentro de las 4 horas siguientes a que la recibas. Puedes ponerte cómodo y esperar a la fresca.

Si se trata de una portabilidad, la tarjeta se activará de forma automática cuando la portabilidad se haya realizado. Durante el proceso de portabilidad te informamos vía SMS del día en que será efectiva y debes meter la nueva tarjeta en tu teléfono. Hasta ese momento, tu línea seguirá funcionando con tu compañía anterior.

Esto le pasa a muchos de nuestros vecinos. La mayoría de los clientes interesados en contratar Populoos quieren combinar Fibra y Móvil. Al fin y al cabo, integrados siempre van a resultar más baratos que por separado.

Si quieres contratar Fibra, es importante saber si la fibra llega a tu casa. Para averiguarlo puedes llamar a tu tienda más cerca o a través de nuestro formulario de contratación y un compañero se pondrá en contacto contigo.

Internet y Móvil

Selecciona nuestras ofertas de “INTERNET + MÓVIL” y encuentra la que más te guste para combinar nuestros dos servicios en una sola factura.

Combina la velocidad de la Fibra Óptica Simétrica y la cobertura de calidad de nuestra telefonía móvil. Pero, antes que nada, plantéate dos cuestiones:

• ¿Cuánta banda ancha quieres disfrutar para navegar a la mayor velocidad?
• ¿Cuántos datos quieres disfrutar en tu móvil cada mes? ¡Las llamadas son ilimitadas!

Una línea de móvil adicional

Selecciona “MÓVIL” para descubrir las ofertas que tenemos ahora mismo para cubrir tus necesidades.

Todas cuentan con la máxima velocidad de navegación en tus datos contratados e incluyen llamadas ilimitadas. Porque hablar con los tuyos no debería tener límite. Pero antes, hazte la pregunta clave.

• ¿Cuántos datos necesitas en tu teléfono móvil?

Depende del uso que le des, necesitarás más o menos. Y si no, ¡siempre puedes cambiar! En Populoos no tenemos permanencia. Si te quedas aquí, que sea porque te encanta. Te recomendamos también que eches un vistazo a nuestras tarifas familiares, con más GB de datos y posibilidad de compartir con hasta 3 líneas de móvil.

En Populoos hemos venido para conectar tu pueblo con el mundo entero, sabemos lo importante que es mantener el contacto con los tuyos, por eso, puedes realizar todas las llamadas internacionales que quieras desde España, aprovechando nuestros económicos costes, tanto para llamadas como para SMS al extranjero.
 

Elige una de nuestras tarifas internacionales en la sección “MÓVIL” o descubre los precios de tus llamadas internacionales sueltas, simplemente buscando el país de destino al que deseas realizar esas llamadas. Consulta aquí.
 

Si quieres llamar a los tuyos sin preocuparte por tu factura, puedes añadir a tu tarifa móvil un bono de llamadas internacionales.
 

Desde 100 minutos internacionales por 3€/mes (IVA incluido) para llamar a los siguientes destinos:
 

- A fijo o móvil: Estos bonos incluyen llamadas internacionales a destinos fijos y móviles de los siguientes países Alemania, Gran Bretaña, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Francia, Irlanda, Islandia, Países Bajos, Suecia, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Italia, Polonia, Hungría, Rumanía, Austria, Eslovaquia, República Checa, Lituania, Croacia, Kazajistán, Rusia, China, Corea del Sur, Japón, Hong Kong, Brasil, Colombia, Argentina, México, Panamá, Portugal, Paraguay, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Eslovenia, Israel, Liechtenstein, Luxemburgo, Andorra, Costa Rica, Eslovenia, Estonia, India, Nueva Zelanda, Perú, República Dominicana, Singapur, Suiza, Tailandia, Taiwán, Uruguay, Venezuela.
 

- Solo a fijos: Marruecos
 

*No incluye destinos Premium, personal, rural y servicios especiales.

Solo tienes que activar el Roaming.
 

¿Qué es el Roaming?
 

El Roaming te permite hablar y usar tus datos fuera de España. Te recomendamos tenerlo activado antes de salir de viaje, ya que activarlo desde el país de destino podría conllevar costes adicionales. Ver tarifas roaming.
 

¿Me sale gratis?
 

Siempre que viajes dentro de la Unión Europea (UE) o países asociados, podrás utilizar los datos, llamadas y mensajes incluidos en tu tarifa sin ningún coste adicional. Ver tarifas roaming.

En EEUU los principales operadores (AT&T y T-Mobile) están apagando sus redes de voz 2G y 3G en todo su territorio, por lo que para llamar es necesario que tu modelo de terminal sea compatible con la tecnología VoLTE (que ofrece la posibilidad de realizar llamadas de voz a través de la red móvil LTE/4G). Además, también es necesario que tengas activado VoLTE en tu terminal y dispongas de la última actualización de tu software.

Si el modelo de tu terminal no es compatible con la tecnología VoLTE, puedes realizar y recibir llamadas de tipo voz IP (WhatsApp, Telegram, etc.).

Así que, si quieres recibir y realizar llamadas en Estados Unidos, debes asegurarte de que:

• Tu modelo de terminal es compatible con la tecnología VoLTE.
• Tienes activado VoLTE en tu móvil:
  • En Android, suele estar en Ajustes > Conexiones > Redes móvil > Tipo de red preferida > Activa la opción “Llamada de VoLTE”. Si no te aparece la opción VoLTE es que tu terminal no es compatible con VoLTE.
  • En iPhone: Ajustes > Datos móviles > Opciones y pulsa Activar LTE, o ve a Ajustes > Datos móviles y pulsa Activar LTE. Si no te aparece la opción VoLTE es que tu terminal no es compatible con VoLTE.
• Dispones de la última versión actualizada de tu terminal, accediendo a Ajustes > Actualización.
• Cuando hagas una llamada, debes recordar marcar el código país.

No, vecino. Desde el Brexit, Reino Unido dejó de formar parte de la zona de roaming de la Unión Europea. Así que, igual que cuando cruzas media España para una boda y descubres que cada pueblo tiene sus propias costumbres, al viajar al Reino Unido también se aplican condiciones diferentes para usar tu línea móvil.

Reino Unido pertenece a la Zona 4. Puedes consultar todos los detalles aquí, pero te dejamos un resumen para que no tengas que buscarlo entre fotos de viajes, recetas de tortilla o grupos de WhatsApp de la familia:

• Datos móviles: 2 €/GB. Si consumes más datos de los incluidos, se aplicarán cargos adicionales.
• Llamadas a España o dentro del Reino Unido: 1 €/minuto + 0,50 € de establecimiento de llamada.
• Llamadas internacionales a países fuera de la UE: 3 €/minuto + 2 € de establecimiento de llamada.

Consejo de vecino: si vas a llamar a otro país desde Reino Unido, te recomendamos consultar nuestras tarifas antes de marcar. Así evitarás sorpresas menos agradables que descubrir que alguien ha puesto cebolla en la tortilla sin avisar.

Sí, ¡tus gigas son acumulables! Automáticamente los gigas de tu tarifa que no uses, se acumularán para que puedas disfrutarlos al siguiente mes.

*Consulta aquí toda la información sobre nuestras tarifas con gigas acumulables y las tarifas que cuentan con este servicio.

En Populoos vas a poder disfrutar de una de las mejores redes de cobertura móvil del país. Disponemos de líneas móviles con cobertura nacional con red propia de Yoigo y acuerdos con otros operadores.
 

Si no te funciona correctamente la cobertura 4G debes tener en cuenta la tarjeta y el dispositivo dónde la estés utilizando. La red 4G está ya presente en casi toda España. Alta velocidad de conexión para navegar desde tu dispositivo móvil, prácticamente desde cualquier sitio. Ya estamos avanzando en la instalación de redes 5G, y ¡dentro de muy poco podrás disfrutar de ella!

El 5G es la quinta generación de las comunicaciones móviles, o lo que es lo mismo, la evolución natural que nos permite navegar hasta 10 veces más rápido y con una latencia casi imperceptible. Es como pasar de la burra al tractor, todo un avance.

¡Por supuesto, faltaría más! Si cumples con los requisitos, podrás disfrutar de la velocidad 5G sin que te cueste un céntimo extra. Como cuando te invitan a una ronda en el bar y tú solo tienes que disfrutar.

Activa el 5G en tu móvil Android siguiendo estos pasos: Ajustes > Redes e Internet > Red Móvil > Tipo de red preferido > 5G.

Si te sale la opción “Modo Red 5G/4G/3G/2G”, estás de suerte, tu móvil es compatible. Si no, toca seguir con el 4G, que tampoco está tan mal.

Para los que sois más de la manzanita, activa el 5G así: Ajustes > Datos móviles > Opciones > Voz y datos. Si ves las opciones “5G Auto” o “5G On”, ya puedes ponerte a presumir en el grupo de WhatsApp.

No, para nada, puedes navegar a velocidad 5G con tu misma SIM de siempre, lo único que necesitas es estar en una zona con cobertura 5G, tener un móvil compatible y haber activado esta funcionalidad.

No todos los móviles son compatibles con esta velocidad. Si tu móvil tiene un par de años de antigüedad, es probable que no sea compatible con esta funcionalidad. Tendrás que renovar tu móvil para navegar a máxima velocidad

La ventaja principal del 5G es que vas a ir tan rápido por internet que ni el viento de la sierra te va a pillar. Con esta tecnología puedes navegar hasta 10 veces más rápido que con el 4G, lo que se traduce en una mayor velocidad para enviar y recibir datos, mayor capacidad para conectar varios dispositivos al mismo tiempo a tu red sin perder velocidad y reducción de la saturación de la red.
 

Pero espera, que esto tiene más chicha:

• Ver series y pelis en alta calidad sin esperar a que cargue: ¿Te acuerdas cuando tenías que dejar la peli cargando mientras ibas a echarte la siesta? Eso ya es historia. Con el 5G, podrás ver tus series favoritas en alta definición sin que te aparezca la ruedita de “cargando” justo en el mejor momento. Así, podrás disfrutar de un maratón de series durante las largas tardes de invierno sin interrupciones, ¡y sin perderte ni un solo detalle!
• Descargar archivos en un pispás: Imagina que el alcalde te ha pedido que envíes unas fotos de la última fiesta del pueblo, y son archivos pesados. Con el 5G, los tendrás enviados antes de que te dé tiempo a terminar el café. O si eres de los que necesita enviar las fotos del encierro o de la romería a los primos de la capital, ¡ya no tendrás que esperar media hora para que se suban!
• Videollamadas sin congelaciones: ¿Tienes una videollamada con los sobrinos que están fuera? Con el 5G, olvídate de que se quede la imagen congelada justo cuando estás haciendo alguna de tus caras raras. Además, podrás ver a los nietos y a la familia en alta definición, como si estuvieran en la misma mesa.
• Jugar online como un pro: Si eres de los que se ha aficionado al FIFA o al Fortnite, con el 5G jugarás sin que te saquen del juego por culpa del lag. No habrá cortes ni retrasos, así que podrás ganarle al primo en la otra punta de España como si estuvierais en la misma habitación. ¡Ya no tendrás excusas para no quedar en el top 1!
• La realidad virtual y la inteligencia artificial al alcance del pueblo: Si te has animado con las nuevas tecnologías, como la realidad virtual o la inteligencia artificial, el 5G es tu mejor aliado. Desde paseos virtuales por la romería hasta montar en un simulador de tractor, ¡todo será más fluido y realista! Y para los más curiosos, podréis experimentar con tecnologías que hasta hace poco parecían de ciencia ficción.
• Conectar todos tus cacharros sin perder velocidad: Con el 5G, puedes tener conectada la tele, el móvil, la tablet, el ordenador y hasta la nevera, todo a la vez, sin que la red se quede corta. Así, mientras la abuela ve su novela, tú puedes seguir navegando o viendo tutoriales de recetas tradicionales en la cocina.

En resumen, con el 5G, la vida será más rápida y conectada que nunca.

Es una línea de móvil que conforma junto con un producto de Internet o Fibra un paquete más económico, es decir con precio mejorado. Puedes echar un vistazo en nuestro apartado de “INTERNET + MÓVIL”. Además, se puede ver reflejado en una única factura con todos los servicios.